Кстати, мы составили бесплатное руководство по YMYL для сайтов клиник и врачей. Вы можете скачать его в виде файла PDF по ссылке.
По данным аналитической компании IDC, объем глобальной сферы цифровых данных в 2025 достигнет 175 зеттабайтов. Это 150*1021, или 150 секстиллионов байтов. Фактически это тот объем информации, который сейчас находится в интернете. И каждый день, да что там, каждую минуту в интернете кто-то публикует что-то новое.
К сожалению, далеко не вся информация в цифровом пространстве достоверная, полезная и безопасная.
Потребление некачественного контента может иметь разные последствия. Если вы решили собрать оригами по инструкции, написанной непонятным человеком ради небольшой подработки для SEO-продвижения сайта хендмейда, и у вас ничего не получилось, то вы отделаетесь лишь плохим настроением.
Совсем другое дело – советы по поводу того, как действовать во время инфаркта или инсульта, куда выгодно вложить деньги, рассказы о том, почему одна группа людей лучше или хуже другой. Такая информация может принести серьезный вред, отнять у человека здоровье, деньги или даже жизнь.
В 2013 году специалисты из компании Google решили, что хватит это терпеть, и обозначили высокорисковые тематики аббревиатурой YMYL, что расшифровывается как Your Money Your Life. На русский это можно перевести как «Ваш кошелек или ваша жизнь». Или в виде более запоминающегося слогана «Кошелек или жизнь!».
Какие сайты относятся к категории YMYL?
С тех самых пор Руководство для асессоров Google (это такой подробный документ, по которому можно вручную оценить качество сайтов в поисковой выдаче) предписывает относиться к YMYL-тематике особенно строго.
Но какие веб-ресурсы подпадают под эту категорию? Руководство дает довольно общий ответ:
- Здоровье и безопасность. Темы, способные причинить вред физическому и психоэмоциональному здоровью (вся медицина попадает сюда первым делом), а также повлиять на физическую или любую иную безопасность человека. Например, инструкции по пожарной безопасности для сотрудников компании – это тоже YMYL.
- Финансы. Информация, способная повлиять на то, как человек будет решать финансовые вопросы, и оставить его без средств к существованию.
- Общество. YMYL-тематики способны плохо повлиять на интересы отдельных социальных групп и общества в целом, подорвать доверие к государственным структурам, надежным организациям.
- Иное. Сюда попадает всё остальное, что тем или иным образом способно серьезно навредить людям.
Важно: если на сайте честно и интересно рассказывают о породах собак, а тем временем на компьютер ничего не подозревающего пользователя загружается зловредный вирус – этот сайт всё равно не относится к категории Your Money Your Life. YMYL – это об основной информации на ресурсе, а не о побочном вреде.
На момент написания этой статьи действует версия Руководства для асессоров Google от 23.01.2025 г. Именно на него мы ориентировались в первую очередь. Отдельно хотим поблагодарить наших коллег из агентства «АНТ-ТИМ» за качественный перевод этого документа на русский язык.
Как определяют качество таких сайтов?
В руководстве от Google все сайты предлагается делить на несколько категорий:
- Страницы очень низкого качества.
- Страницы низкого качества.
- Страницы среднего качества.
- Страницы высокого качества.
- Страницы очень высокого качества.
Есть специальная визуальная шкала. На ней асессор, то есть проверяющий, может отметить свою оценку:
Повторимся: по этой шкале оценивают абсолютно все сайты и веб-страницы в интернете. Но к ресурсам, подпадающим под категорию YMYL – особое пристальное внимание и строгость. Если у вас есть сайт, и вы читаете эту статью, то наверняка вам хочется, чтобы ваши страницы соответствовали оценке «очень высокое качество». Мы проанализировали Руководство Гугла и выделили факторы, которые, на наш взгляд, наиболее значимы. В первую очередь они касаются медицинской тематики, потому что мы – агентство медицинского маркетинга. Но наши рекомендации будут полезны и для других видов YMYL-сайтов.
Главные факторы, влияющие на ранжирование сайтов YMYL
Максимально высокое качество сайта и отдельных веб-страниц YMYL базируется на трех китах: соответствие критериям E-E-A-T, высокое качество основного контента и безупречная репутация компании, авторов контента. Разберем по отдельности каждый из этих факторов.
E-E-A-T
Можно сказать, что E-E-A-T – это основной критерий, по которому Google оценивает качество сайтов. Аббревиатура расшифровывается как Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness – Опыт, Экспертность, Авторитетность и Надежность. Эти четыре фактора напрямую влияют на то, насколько высокие позиции страницы сайта займут в поисковой выдаче. Особенно если он относится к тематике YMYL.
Надежность отражает достоверность, безопасность и точность информации, расположенной на странице сайта. Если освещаемая проблема требует обращения к специалисту, то у читателя не должно складываться ощущения, что он может решить ее сам. Не должно быть информации, которая может быть понята неправильно, двусмысленно, выглядит как руководство к самостоятельным необдуманным действиям. И если в интернет-магазине одежды для снискания репутации надежной компании достаточно лишь честно относиться к покупателям и настроить прозрачную систему платежей, то для сайтов YMYL всё намного сложнее.
Опыт по большей части относится к создателю контента. Хотя заголовки в духе «Как известная звезда избавилась от сахарного диабета» и выглядят заманчиво, намного достовернее будет информация из уст врача-эндокринолога, обладающего определенным стажем. Так же и на вопрос о том, куда вложить деньги, лучше искать ответ не в блоге распиаренного инфобизнесмена, а в статье, написанной опытным экономистом.
Компетентность органично дополняет опыт. Современный интернет устроен так, что в нем может вещать кто угодно и о чем угодно. Конструкторы позволяют за час создать «на коленке» сайт, который будет выглядеть весьма экспертно. Но доверия заслуживают только настоящие профессионалы.
Авторитетность. В плюс в YMYL-тематике идет всё, что подтверждает авторитет, статус владельца сайта и авторов контента. Любые официальные документы, упоминания в СМИ и новостях, должности, звания, награды и пр.
Качество контента
Основной контент на сайте YMYL должен быть безупречен буквально во всех отношениях. Выше мы уже говорили о достоверности, надежности, безопасности.
Важная для жизни, здоровья, финансового и иного благополучия людей информация должна опираться на авторитетные источники. У нас в медицине это клинические рекомендации, утвержденные Минздравом РФ, гайды и протоколы от авторитетных международных сообществ и ассоциаций, качественные научные публикации (рандомизированные клинические исследования, метаанализы, обзоры), Кокрейновские обзоры, профессиональная литература для студентов вузов и врачей.
В тематике YMYL повышено внимание к орфографическим, грамматическим, пунктуационным ошибкам. Этот фактор важно учитывать. Если ошибок много – сайт будет хуже ранжироваться.
Кейс: как работа с контентом на YMYL-сайтах повышает их репутацию
С 2014 года мы наполняли контентом несколько сайтов онкологических клиник.
В то время частная онкология в России еще только начинала делать первые шаги. Мы сильно увлеклись этой сферой медицины, и нам хотелось, чтобы пациенты с диагнозом «рак» могли получать максимально достоверную информацию в доступной форме, осознанно выбирать лучших врачей-специалистов.
В августе 2023 года был опубликован один весьма показательный отчет. Аналитики составили табличку с клиниками, сайтами которых россияне чаще всего пользуются, чтобы получать информацию по онкологии. В этот рейтинг попали 5 сайтов наших клиентов. Ниже – скриншот таблицы и отзыв одного из клиентов:
Репутация
На своем сайте можно написать много хвалебных отзывов и разместить целую галерею с фото довольных клиентов/пациентов. Но в наши времена это слабый аргумент. В YMYL максимальное доверие к сторонним независимым источникам: сайтам-отзовикам, агрегаторам, обзорам неангажированных лиц, рейтингам. И особенно ценно, если на каком-нибудь стороннем сайте о продвигаемом проекте хорошо отозвался общепризнанный эксперт или официальный представитель авторитетной организации. Для поисковой системы это самый важный YMYL-сигнал о том, что сайт стоит приподнять в поисковой выдаче.
Чек-лист по YMYL-факторам
Итак, что же нужно сделать на сайте из категории Your Money Your Life, чтобы он хорошо ранжировался? Мы выделили 43 фактора и разделили их на 6 групп.
Общие свойства сайта
- Страницы релевантны интентам пользователей.
- Сайт посвящен определенной организации, или сети организаций, или эксперту, на нем нет лишних и странно выглядящих страниц и элементов.
- Есть четкое УТП, элементы отстройки от конкурентов.
- Каждая страница несет смысл и пользу.
- Посетители часто возвращаются на сайт.
- Адекватный ссылочный профиль.
Информация о владельцах и авторах сайта
- Имеется логотип и название, сразу понятно, кому принадлежит сайт, что это за организация или эксперт.
- Присутствует страница «о нас».
- Присутствует страница о руководстве.
- На страницах указаны авторы контента.
- Авторы контента на сайте – эксперты, вызывающие доверие.
- Имеется страница с сотрудниками, экспертами.
- Имеются отдельные страницы с подробным описанием каждого специалиста.
Важные страницы и информация
- На сайте размещена оферта, лицензии, соглашения и другие важные документы.
их легко найти. - Присутствует страница с контактами.
- Присутствует страница с вакансиями.
- Подробно расписано, как проходит работа с клиентами/пациентами.
- Доступны различные способы оплаты, и на сайте присутствует информация об этом.
Контент на страницах
- Контент опирается на надежные источники (можно указывать списки литературы в конце текстов).
- Информация в статьях не может причинить потенциального вреда.
- Отсутствуют фактологические ошибки.
- На страницах ясная и исчерпывающая информация. Посетители не возвращаются в поисковую систему и не посещают другие сайты, чтобы найти ответы на вопросы, которые у них остались.
- Контент имеет оптимальный объем.
- Статьи на страницах оригинальны.
- Нет орфографических, пунктуационных и грамматических ошибок.
- В текстах присутствуют LSI-слова.
- Полезный контент преобладает над рекламным.
- Тема раскрыта лучше, чем на сайтах конкурентов.
- Качественный, информативный заголовок.
- Самая важная и полезная информация – в верхней части страницы, хорошо заметна.
- Дополнительный и рекламный контент не мешают воспринимать основной.
- В качестве изображений лучше всего использовать собственные качественные фото.
Содержимое коммерческих страниц
- На коммерческих страницах сайта полноценно и понятно представлена информация об услугах.
- Нет преувеличений и ложных обещаний.
- На коммерческой странице есть список экспертов.
- Присутствует прайс на услуги.
- Предусмотрены разные способы связи, посетитель легко может найти соответствующую кнопку или номер телефона.
- Есть блок с лицензиями и сертификатами.
- Есть описания кейсов и отзывы клиентов/пациентов.
- Если тематика предполагает – есть фото с результатами работы.
- Есть блок с логотипами партнеров – авторитетных организаций.
Репутация организации и авторов
- Информация о рейтингах, ссылки на сайты-отзовики и агрегаторы.
- У компании безупречная репутация в интернете.
Удобный чек-лист в виде таблицы, который можно распечатать, есть в нашем Руководстве.
Подведем итог: какую пользу приносит работа с YMYL-факторами?
Тщательная проработка сайтов категории YMYL дает три ключевых эффекта.
Доверие со стороны людей. Посетители сайта видят, что перед ними солидная организация, которой можно доверять. Они воспринимают контент на страницах как более авторитетный, экспертный. Формируется соответствующее отношение к компании и ее сотрудникам.
Доверие со стороны поисковых систем. Такие сайты выше ранжируются. Во-первых, за счет проработанных внутренних факторов, которые позитивно воспринимаются поисковыми системами. Во-вторых, за счет доверия посетителей и улучшения поведенческих факторов.
Доверие со стороны нейросетей. Чем выше авторитет сайта, тем выше вероятность того, что контент на нем будет взят в качестве образца для обучения ИИ-моделей. Нейросети в своих ответах чаще цитируют такие сайты. Если же YMYL-факторы не проработаны, то высока вероятность, что сайт будет попросту «невидим» для чат-ботов на основе генеративного ИИ. Тщательная проработка сайтов категории YMYL дает три ключевых эффекта.
